Conditions générales de vente

En vous connectant sur le site Internet de "La Fruitière de la Vallée du Hérisson" vous confirmez votre acceptation des présentes conditions générales de vente et y adhérez dans leur intégralité et sans restriction.

Dispositions générales

Le site a été conçu par "La Fruitière de la Vallée du Hérisson" qui est propriétaire et titulaire de l'ensemble des droits. Sauf autorisation préalable, il est interdit de copier, de télécharger tout ou partie du site ou de son contenu. Les photos illustrant les produits sont notre propriété et n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs se sont introduites, en aucun cas la responsabilité de "La Fruitière de la Vallée du Hérisson" ne pourra être engagée.

Poids des produits

De part la découpe « à la main » de nos produits, le poids est donc susceptible de varier de quelques grammes et ne saurait avoir aucune valeur contractuelle. Cependant la Fruitière de la Vallée du Hérisson s’engage à respecter les poids indiqués avec une marge raisonnable comprise entre + 15 % et – 15 %.

Dans le cadre de cette marge inhérente à la découpe de nos produits, la Fruitière de la Vallée du Hérisson s’engage à ne procéder à aucune surfacturation en cas de découpe avantageuse pour le client, et parallèlement, le client ne saurait solliciter de remboursement partiel ou total en cas de découpe légèrement moindre.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids des produits et de l'emballage de ceux-ci, les frais que vous aurez à payer seront indiqués clairement au moment de la validation de votre bon de commande.

Enregistrement paiement

La Fruitière se réserve la possibilité de ne pas enregistrer un paiement et donc de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit ; notamment un problème d’approvisionnement de produits, un problème concernant la commande reçue ou un problème prévisible concernant la livraison. En cas de rupture exceptionnelle et temporaire de stocks, nous vous communiquerons par e-mail cette rupture et vous ferons une nouvelle proposition que vous devrez accepter avant que nous validions et expédions celle-ci.

Pour les règlements par chèque, la commande sera expédiée seulement après l'encaissement du chèque. Les chèques sont à mettre à l'ordre de la société "Fruitière de la Vallée du Hérisson"

Un e-mail vous sera automatiquement envoyé afin de vous confirmer la prise en compte de votre commande, un deuxième suite à la validation du paiement et à la préparation de la commande et un dernier pour confirmer l'envoi de la commande.

Livraison des produits

Les départs des colis se font du lundi au vendredi.

Ils sont acheminés sous température dirigée, afin de garantir la fraîcheur de nos produits.

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client sur le bon de commande. Les délais de livraison sont de 48 heures (jours ouvrables), ils peuvent varier selon la localisation géographique du destinataire de la marchandise. Le client s'engage à indiquer à la "Fruitière de la Vallée du Hérisson" une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée durant les heures ouvrables. En aucun cas nous ne pourrions être responsables d'une éventuelle détérioration des produits pour un dépassement des délais de livraison donnés sur le site. Il est conseillé de donner un numéro de téléphone portable afin que le transporteur puisse vous remettre le colis. Les colis sont remis en présence d'une personne à votre domicile.

AUCUNE RÉCLAMATION NE SERA RECEVABLE EN CAS DE NON PRÉSENTATION DU COLIS OU DE DÉTÉRIORATION OU DE DÉPASSEMENT DE DÉLAIS DE LIVRAISON. LE COLIS REMIT AU TANSPORTEUR RESTE SA RESPONSABILITÉ.

Obligations générales des parties

Le client s'interdit de revendre les produits. Toute commande passée par un client est pour son usage personnel ou pour l'usage de la personne citée dans l'adresse de livraison. Dans ce dernier cas, le client accepte les conditions générales de vente pour le destinataire de la livraison.

Aucune réserve ne peut être faite en relation avec le goût, l'apparence, l'odeur ou la fraîcheur des produits.

La Fruitière de la Vallée du Hérisson garantit que les produits proposés sur la "boutique en ligne" ont fait l'objet de tous les soins nécessaires afin d'assurer leur conformité à la description qui figure sur le site Internet à la date de la commande. Nous garantissons également que les produits sont de très bonne qualité et sont frais lors de la remise au transporteur. Ceci est la seule garantie consentie par la Fruitière de la Vallée du Hérisson. Nous ne saurions garantir que les produits répondent aux attentes spécifiques du client. Les produits que nous vendons sont aux normes sanitaires requises par la législation française et sont la responsabilité du fabricant.

Vos droits

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (Article 34 de la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978). Pour exercer votre droit défini par la CNIL sous le numéro de déclaration 1093571 adressez-vous à la société Fruitière de la Vallée du Hérisson - rue des 3 Lacs - 39130 Doucier ou à contact@fruitiere-comte.com